Términos y Condiciones

1. ACEPTACIÓN

1.1. Los presentes «Términos y Condiciones», se aplican a la utilización de los «Servicios», puestos a disposición de los «Usuarios» de Internet por Complejo Villa Hermosa, a través de su Razón Social Mariana , partir de ahora como La «Empresa», a través del sitio de Internet https://complejovillahermosa.com, «Complejo Villa Hermosa» o el «Sitio».

1.2. La utilización de los Servicios que realice el «Usuario del Sitio» expresa la aceptación plena y sin reservas, por parte del mismo, de todas y cada una de las cláusulas de los Términos y Condiciones en la versión publicada por la Empresa en el momento mismo en que el Usuario utilice los Servicios.
Por dicha circunstancia, los Términos y Condiciones constituirán un acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario y la Empresa con relación a la utilización de los Servicios.
La utilización de los servicios, implica la aceptación plena y sin reservas por el Usuario de los «Términos y condiciones» publicada por la Empresa en el Sitio web.

1.3. La utilización de los Servicios se encuentra asimismo sometida a todos los avisos, reglamentos, instrucciones, políticas, términos y condiciones complementarias o suplementarias , presentes o que en el futuro pueda publicar la Empresa en el Sitio.

1.4. La Empresa podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento comunicando las mismas en forma previa a los Usuarios.
Las nuevas versiones de los Términos y Condiciones serán notificadas mediante: publicación de dicha nueva versión en el Sitio web, y/o por mensaje de correo electrónico dirigido al Usuario con un enlace al Sitio web.

2. SERVICIOS

2.1. Este es un sitio de Internet, a través del cual la Empresa presta Servicios de alojamiento turistico mediante la publicación exclusiva para los Usuarios, del «Servicio de reserva online».

2.2. El Servicio comprende las cabañas que estarán publicadas en el Sitio por un período de tiempo, y que, una vez reservadas, deberán cumplir con los procedimientos y pautas comerciales establecidas en estos Términos y Condiciones.

2.3. El Servicio de publicación podrá ser complementado con el envío de Novedades via correo electronico, con las publicaciones, a la dirección de correo electrónico indicada al registrarse como Usuario en el «Servicio Noveades» y/o con cualquier acción de marketing o publicidad, sean éstas on-line, por ejemplo, redes sociales, correo electrónico, Internet o cualquier otro medio informático o bien por correo convencional, publicidad gráfica, televisiva, radial, telefónica, por mensajes de texto o multimedia telefónico, y/o por cualquier medio de comunicación, que la Empresa considere apropiada.

3. ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

3.1. Los Servicios de la Empresa son de acceso público y para aquellos Usuarios que hayan previamente realizado alguna reserva online en el Sitio, bajo los presentes Términos y Condiciones, sus modificaciones y versiones y demás disposiciones presentes y futuras de la Empresa.

3.2. El Usuario deberá ser mayor de 18 años y no encontrarse bajo ningún impedimento legal o de hecho para contratar, ya que la adquisición de bienes y/o servicios estará únicamente disponible para personas con capacidad legal para contratar.

El incumplimiento de esta cláusula tornará nulo todo acto realizado por el Usuario sin derecho de éste a reclamo alguno y habilitará a la Empresa a iniciar las acciones legales correspondientes contra éste o contra quien resulte responsable (padres, tutores, encargados, o curadores, según corresponda).

3.3. El Usuario, podrá adquirir los servicios a través del Sitio, transfiriendo las sumas de dinero que correspondan a través de los medios de pago autorizados por la Empresa.

3.4. Ningún Usuario podrá contar con más de una Cuenta. Se considera su cuenta de email como la principal.

3.5. La Empresa se reserva el derecho a modificar unilateralmente, la presentación y configuración de los Servicios, así como las condiciones requeridas para utilizar los mismos, las cuales serán comunicadas a los Usuarios en la forma prescrita en la Cláusula 1.4.

4. ADQUISICIÓN DE UN SERVICIO

4.1. El Usuario que desee adquirir un servicio: «Usuario Adquirente» deberá declarar su voluntad de reserva, haciendo click sobre el botón «Confirmar Reserva», debiendo completar los datos que se le requieran durante el proceso de reserva.

4.2. El Usuario será el único responsable de la información brindada durante el proceso de reserva, no siendo la Empresa responsable por errores, omisiones y/o falsedad de la misma.

4.3. La Empresa hará todo lo posible para satisfacer la demanda de los alojamientos turísticos por parte de los usuarios. Sin perjuicio de lo expuesto, en caso de cancelación de la adquisición de un alojamiento turístico, la misma deberá ser informada a la Empresa vía correo electrónico a la cuenta indicada en la pagina de contacto o completando el formulario en dicha página.

4.4. Los Métodos de Pago serán los que determine la Empresa a su arbitrio y que se encuentren disponibles al momento de efectuar la reserva, pudiendo la Empresa modificarlos, suprimirlos, o combinarlos en el futuro.

4.5. Toda discrepancia, error, omisión y/o inconveniente relativos al sistema, forma y/o entidad de pago, y no imputables a la Empresa, será exclusiva responsabilidad de los Usuarios Adquirentes y/o de las entidades de pago según corresponda.

4.6. La Empresa no recibirá bajo ninguna circunstancia pago alguno por otro medio que no sea por el o los Métodos de Pago establecidos.

4.7. Contra la recepción de la transferencia del Precio del Servicio Adquirido, la Empresa enviará al Usuario Adquirente, vía correo electrónico a la cuenta informada durante el proceso de Reserva, una confirmación conteniendo la siguiente información:

A)Nombre y/o Denominación Social del Hotel;
B)Detalles del servicio adquirido.

4.8. El precio de las habitaciones no incluyen gastos dentro de la habitación. En aquellos casos en los que los gastos tuviesen que ser cobrados aparte del precio de la habitación, se especificará el importe del mismo y se le avisará al usuario antes de realizar la reserva.

4.9. La Empresa se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los servicios se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes al momento del registro de las reservas y de acuerdo a la disponibilidad que haya del servicio solicitado.

4.10. Los servicios permanecerán disponibles y no serán reservados al Usuario Adquierente hasta el momento en el que se haya producido el pago completo y/o se haya confirmado la reserva por correo electrónico, teléfono o whatsapp.

4.11. La Empresa se reserva el derecho a rechazar una reserva de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO

5.1. El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de conformidad con la ley, estos Términos y Condiciones, así como con la moral y buenas costumbres y el orden público.
El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de la Empresa, otros Usuarios y/o terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, o impedir la normal utilización de los mismos por parte de todos los citados más arriba.

5.2. En especial, el Usuario se obliga a abstenerse de realizar cualquiera de los siguientes actos:

1. A) Queda prohibido: Utilizar los Servicios directa o indirectamente, para violar cualquier ley aplicable, cualquiera fuese su naturaleza, ya sea provincial, nacional o internacional; enviar o transmitir material sexual u obsceno; pornográfico, o violatorio de cualquier ley aplicable, nacional o internacional, o de la moral, las buenas costumbres, o el orden público; transmitir, distribuir, o almacenar cualquier tipo de información, datos o materiales que violen leyes o regulaciones provinciales, nacionales o internacionales; enviar o transmitir información cuyo contenido sea, directa o indirectamente, y sin que lo siguiente se considere una limitación, transgresor, profano, abusivo, difamatorio y/ o fraudulento, o que revele asuntos privados o personales que afecten a persona alguna, o de alguna forma violen los derechos de los demás; acceder los Servicios utilizando un nombre falso, erróneo o inexistente, ya sea como persona física o jurídica; enviar o transmitir material alguno que el Usuario no tenga derecho a transmitir con arreglo a las leyes (ya sea de Copyright, marca registrada, secreto comercial, patentes u otros derechos de la propiedad de terceros aunque no limitado a ello solamente) o con arreglo a relaciones contractuales o fiduciarias (tales como los contratos de no divulgación).
2. B) Queda prohibido: Violar o alterar de cualquier forma los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad de los Servicios, redes o cuentas de Usuarios, administradores y/o responsables de los Servicios; y no se limita, a tratar de acceder a datos no destinados al Usuario, intentar ingresar a los Servicios o cuentas sin contar con la expresa autorización para hacerlo, o intentar probar o alterar de cualquier forma y a cualquier nivel la seguridad de las redes de la Empresa, utilizando cualquier clase de herramientas que sirvan a idénticos o similares fines; intentar interrupciones, variaciones o cortes en las comunicaciones de Internet, tales como alterar información de ruteo, derivación y/o distribución, sobrecargar deliberadamente uno o más Servicios (overflow o similar), efectuar ataques informáticos a otras computadoras sobre Internet u otro tipo de red de comunicaciones informática, global, local y/o interna, entre otros; adulterar los anuncios publicitarios incluídos en el Sitio o en cualquier otro sitio de Internet aliado y/o asociado a la Empresa; utilizar cualquier programa, comando o grupo de comandos, o enviar mensajes de cualquier tipo, destinados a interferir con la sesión establecida por un Usuario en cualquier punto de Internet; efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la intercepción de información no destinada al Usuario; enviar o transmitir archivos que contengan virus u otras características destructivas que puedan afectar de manera adversa el funcionamiento de una computadora ajena y/ o puedan afectar el correcto funcionamiento de las mismas y/ o de los Servicios; utilizar cualquier programa de computación (software) u otro medio, que induzca a engaño, a los fines de aumentar o procurar ventajas patrimoniales o comerciales en favor del Usuario o de terceros no autorizados por la Empresa o no previstos en estos Términos y Condiciones; efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u organización el uso de los Servicios, y de internet en general. Asimismo, el uso de cualquier método o sistema, de computación o no, por parte del Usuario y/o terceros en favor de éste a los fines de la utilización de los Servicios, que no estén expresamente autorizados por la Empresa en éstos Términos y Condiciones y/o por otro medio expreso, queda prohibido y será causal de las sanciones y/o procedimientos que se contemplan en ellos, sin perjuicio de las acciones legales que la Empresa y/o sus representantes y/o sucesores puedan interponer a sus efectos.

5.3. El Usuario, sin autorización expresa de la Empresa, deberá abstenerse de modificar, transformar, adaptar, retocar, dañar, suprimir y/o de cualquier forma alterar los servicios publicados en el Sitio Web.

6. Novedades vía correo electrónico

6.1. El Servicio novedades por email consiste en el envío de correo electrónico a la dirección registrada por los Usuarios, con la información correspondiente a los servicios publicados en el Sitio web de la Empresa; como así también, posibles promociones vigentes, novedades y/o información relevante para los Usuarios.

7. SEGURIDAD

7.1. Todas las transacciones comerciales se realizarán a través de las plataformas de Complejo Villa Hermosa. Tu información esta segura tanto con nosotros como con las plataformas nombradas.

8. CHECK-IN Y CHECK-OUT

8.1. El horario de check-in en Complejo Villa Hermosa es a partir de las 14hs y el check-out a las 10hs.

8.2. Brindamos la posibilidad de abonar un costo extra por late-check-out.

9. RESPONSABILIDAD

9.1. El Usuario entiende y acepta que la Empresa no podrá considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado, en caso de indisponibilidad de una habitación por fuerza mayor, perturbación, huelga total o parcial, en particular, de los servicios de luz, gas, y/o comunicaciones, inundación o incendio.

10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

10.1. El presente contrato se rige por las leyes de la República Argentina.

10.2. Cualquier controversia derivada del presente contrato, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios con competencia en lo Civil de la Nación con jurisdicción en la Provincia de Mendoza.